A.주문 후 품절이 되었더라도 입금기한 내에 입금을 하신 경우, 주문하신 제품에 대한 발송이 이뤄지며 순차발송으로 부득이하게 품절이 생기는 경우, 별도로 연락을 드리고 있습니다.
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Q.입금을 아직 안했는데 주문한 상품이 품절이 되었습니다. 입금을 해도 되나요?A.주문 후 품절이 되었더라도 입금기한 내에 입금을 하신 경우, 주문하신 제품에 대한 발송이 이뤄지며 순차발송으로 부득이하게 품절이 생기는 경우, 별도로 연락을 드리고 있습니다.
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Q.취소한(주문하지 않은) 상품이 배송되었는데, 어떻게 하나요?A.고객님께서 취소(요청)한 상품 또는 주문하지 않은 상품이 배송되었을 경우,
고객센터 1544-0439 또는 1:1문의로 문의 주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
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Q.나눠서 결제 했는데 한번에 입금해도 되나요?A.나눠서 주문하셨을 경우 입금하실 계좌번호가 다르게 발급되기 때문에 합산하여 입금은 불가합니다.
각 주문번호에 따라 발급 된 계좌로 개별 입금 부탁드리겠습니다.
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Q.무통장 입금하려고 하는데 자꾸 오류가 납니다.A.무통장 결제수단을 선택 후 발급받으신 가상계좌에는 주문금액과 동일한 금액(1원 단위까지)으로 입금기한 내에 입금 한 경우에만 자동 결제완료 처리가 됩니다.
즉, ATM을 이용하시어 입금 시에는 동전 단위 발생시 입금이 불가하므로, 인터넷 뱅킹, 폰뱅킹, 스마트폰 뱅킹, 은행 창구이용 등 여러 방법 중 입금가능한 수단을 선택하시어 입금부탁드립니다.
*ATM의 경우, 무통장 거래 가능한 기기인지 확인 후 이용부탁드리며, 은행마다 무통장입금 거래제한시간이 있으니 사전에 확인해주시기 바랍니다.
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Q.현금으로 결제하고 싶습니다. (가상계좌/무통장 입금)A.현금 결제(가상계좌/무통장 입금)를 원하실 경우, 주문결제창에서 [가상계좌]를 선택해주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우, 입금하실 은행 선택 후 결제를 하시면 가상계좌 및 입금금액에 대한 SNS가 주문자의 휴대폰번호로 자동 전송됩니다.
입금기한 내에 입금금액을 정확하게 입금하실 경우, 자동 완납 처리되며 해당 시점 기준으로 결제 완료가 되어 주문 건이 처리됩니다.
※ 입금이 지연될 경우 상품이 품절될 수 있으며, 주문 후 입금기한(익일 자정까지)이내 입금하지 않으면 자동 취소됩니다.
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Q.주문 했는데, 배송정보를 변경하고 싶어요A.배송정보 변경을 원하실 경우, 취소 후 재주문 해주셔야합니다.
고객센터(1544-0439)를 통해 출고 전일 경우에 한하여 변경을 도와드립니다.
이미 출고가 된 경우, 배송업체 기사님께 착지변경 요청을 해주셔야 하며, 변경이 가능할 경우 1~2일 정도 배송 소요시간이 길어질 수 있습니다. (추가비용 발생시 고객 부담)
※ 주소지 오류, 연락처 부재로 반송된 경우 재 발송 시 왕복 택배 비 고객 부담
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Q.계좌이체 결제 가능시간은 어떻게 되나요?A.계좌이체 입금 가능 시간은 은행마다 다릅니다. 아래 은행 별 시간을 확인 후 계좌이체 결제에 참고하여 주시기 바랍니다.
은행 명 계좌이체결제 가능시간(개시-마감)
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경남 08:00 ~ 23:00
기업 01:00 ~ 23:30
대구 01:00 ~ 23:30
외환 01:00 ~ 24:00
우리 01:00 ~ 23:30
전북 00:30 ~ 24:00
제일 00:40 ~ 23:30
제주 00:30 ~ 24:00
씨티 08:00 ~ 23:30
국민 00:30 ~ 23:30
새마을 01:00 ~ 23:30
우체국 00:30 ~ 23:40
하나 01:00 ~ 23:30
산업 01:00 ~ 23:30
부산 04:00 ~ 23:00
광주 05:00 ~ 24:00
농협 04:00 ~ 23:30
신한 00:30 ~ 24:00
신협 00:30 ~ 24:00
수협 01:00 ~ 23:30
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Q.비회원으로 주문하고 싶어요.A.비회원 주문의 경우 제품구매하기 클릭 후 나타나는 로그인페이지 하단 '비회원 구매' 클릭 후 주문이 가능합니다.
단, 비회원의 경우 적립금 및 등급 산정이 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
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